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企业管理培训 销售技巧培训初入门

日期:2017-07-12 14:42:09编辑作者:申博开户

销售技巧培训资料是怎样的呢?大家知道了吗?小编为大家整理的销售技巧培训资料,供大家阅读参考。

  一、营销人员必备的基本知识和能力

  (一)营销人员容易犯的十大错误

  1.没有真正懂得什么是营销?也不明白营销什么?

  2.害怕失败,自信心不足;

  3.希望任由事态发展,对成功抱有过大希望;

  4.说的太多,听得太少;

  5.对客户说不该说的话;

  6.不知道何时成交;

  7.不知道如何成交;

  8.有懒惰情绪;

  9.不重视细节;

  10.不及时跟进;

  (二)客户范围

  凡是有意向上网的中国企业都是我们的潜在客户,一般来说,以下企业上网意识会强一些:

  1.新开张的企业;

  2.经常在媒体上打广告的企业;

  3.有外贸业务的企业;

  4.有品牌形象的企业;

  5.在同行业里有较高市场占有率的企业;

  6.同行业竞争激烈的企业。

  (三)推销技巧的基础

  1.了解自己的企业  2.了解本公司的产品

  3.了解客户。我们对所寻找和接触的客户的产品结构、经济效益、营业状况、内部机构、竞争同行等必须了解,以便应付客户可能采取拒绝和拖延等各种行动时,岔开话题,寻找新的切入口。此外,我们还必须了解客户的购买期望:

  (1)客户真正需要的服务是什么?

  (2)客户希望获得什么样的利益?

  (3)客户希望得到什么样的优待?

  (4)客户的付款条件。

  4.调察市场情况。我们对Internet目前的国内市场及未来趋势,必须加以调察,以便帮助客户作为最有智慧的决定。但在此同时,我们绝不能打击竞争对手,这样只等于向天空吐口水,引起客户的反感。

  5.不可虚伪或夸张。我们如过分地夸张,并有虚伪的行为,不但会失去本身的风度,公司的信用亦将失去。虚言假话是推销员的“自杀行为”。
  6.站在客户的立场为其着想。毕竟来说,Internet对大多数客户还是一个非常新的东西,对我们的服务总比我们外行,所以我们应正确判断客户所真正需要的东西,站在他的立场上帮助他选择最合适的服务项目,以便今后的延续服务。
  7.销售后常保持联系。交易完成后,我们还应该定期与客户联系,逢节假日向他问好,让客户产生一种友情,让他知道你一直都记着他,以便他对你、对公司产生完全的信任。
  8.熟练地使用电脑演示。再好的说服不外乎一次实地的演示。将我们的网上客户向他介绍,让他清楚上网后是什么样的,该怎么做?对他会是一个很大的促进。特别是他们的同行竞争者都上网了,会加快他上网的信心。

  (四)自我发展
  做业务,其实就是做人,不会做人,就做不好业务。因为我们向客户推销的首先是你自己。因此自我调节和发展可以说是每个营销人员的必修课。

  

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