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申城外卖订单量激增 外卖企业推行八小时弹性工作制

日期:2017-07-26 11:04:43编辑作者:申博开户

夏日高温天,申城外卖订单量也出现了激增。外卖小哥每天在室外迎接着正午阳光的暴晒,黝黑的皮肤、湿透的工作服,还有手上大包小包的食物,成了他们最明显的共同“特征”。对此,外卖企业也施行了一系列的措施,保障职工的权益。记者昨天从饿了么了解到,企业方面在夏日推行8小时弹性工作制,订单通过智能调度计算生成,不会给职工造成超负荷的背单。

  “每天最忙的时候是上午11点到下午1点,晚上是5点到7点,这段时间平均一小时就要送8单。”外卖小哥王键告诉记者,在高峰期以外的时间段内,自己的工作则相对“清闲”。“下午一般订单量很少,一小时也就1-2单。我们这边是轮流值班制,值班的时候,无论有没有订单,都在餐厅待命,等待系统派单。如果没有订单就可以在餐厅小憩一会儿。”他说,即便是进入了夏日订单量高峰期,下午时间段也是隔天值班。如果是不需要值班的日子,自己还能回家睡上一个午觉。

  记者从饿么了解到,今年夏季一如往常,外卖订单量出现大幅增长。据统计,从6月1日至今,上海地区饿了么订单量同比增长了204%,6月份的订单量比5月份增长72%。但是,根据饿了么客服部门的反馈,送餐延误和用户投诉的情况并没有显著增加。“很多用户也很理解配送员,有的甚至专门拿冰矿泉水给他们解渴,被我们的小哥婉言谢绝。”饿了么一位相关人士这样介绍道。

  据悉,高温天气下,饿了么方面也给职工提供了防晒用品、护具和饮料,同时提供一定的高温补贴。“我们的平台送餐时限本身就是综合天气情况、送餐路程、商户出餐速度等多种因素通过系统动态形成的。现在我们推行8小时弹性工作制,订单通过智能调度计算,不会给配送员分配超负荷的订单。”相关人士说,今后,企业还将上线骑手工作时间提醒功能,提醒骑手健康工作。

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